Panacee(パナセ)

パナセはフランス語で”万能薬”という意味です。「天職探して、転職30回!」の経験を活かして、小さな会社の社長さんをサポートしています!

出来る営業マンになる方法8 ちゃぶちゃぶ言う前に動くっ!

投稿日:2006/07/16 更新日:

「ちゃぶちゃぶ言う前に動けっ!」

実際に、私が部下に言った言葉です。出来ない営業マンほど、ちゃぶちゃぶ言います。出来ない営業マンは、行動する前に言葉が出ます。

あーなったらどうすればいいですか?こーなったらどうすればいいですか?あれが足りません。これが足りません。

えーーーーいっ!うるさーーーいっ!ごちゃごちゃぬかすなーーーっ!

客でもないのに、客の心理がわかるかーーーーっ!お前が金を払うんかーーーっ!財布の口をあけるのは客じゃーーーっ!

・・・すみません。ちょっと興奮してしましました。(笑)

お客様に直接言葉を投げかけて戻ってきた答えに対して、わからないことを上司に聞く、助言を求める。ならまだしも、ほとんど経験もなく、自分の頭で考えたことばかりを先行させて、何の答えがでますか?

それは、あんたの考えでしょ?お客様が、どう感じるかは、お客様に当たってみないとわからないでしょ?

出来ない営業マンは、勝手に答えを決めつけます。社会人歴数年の経験しかない頭で、何の答えがわかるのさ?

あれがないと営業できない?これがないと営業できない?あれがわからない?それもわからない?

わからないから行動していくんでしょ。わからないから行動が大事なんじゃないの。

出来る営業マンは、商材を見せなくても売り切ります。言葉だけでもイメージさせることができるのです。

出来ない営業マンは、口がおぼつかないから、商材を見せなきゃ営業できません。口がおぼつかない理由は、ただ1つ。経験が少ないから。

同じ商品を売っても、お客様によって、その反応はさまざまです。それは、いくら研修をうけたって対応できるものではありません。

実際のお客さんにあたって砕けながらも、自分の体験として積み上げていかなきゃならないんです。

会社に、あれこれと要求する前に、自分の頭で考えて行動しなきゃ、いつまでたっても、出来る営業マンになれるわけないんです。

いいですね。ちゃぶちゃぶ言う前に、どんなにつたなくてもいいので直接お客様にぶつかりましょう。特に新人時代ってのは、有利なんですよ。

私は、転職するたびに「まだ入社1ヶ月なんで・・・」と言って、知識不足を補ってきました。新人3ヶ月までは、このトークが許されるんです。それを利用しない手はないでしょ。

新人時代なんて、あっという間に過ぎ去っちゃいますよ。経験不足を逆手にとって、お客様の懐に入り込んじゃうんです。これも、1つのテクニックなんですのよ。(笑)

出来る営業マンになりたいなら、社内でちゃぶちゃぶ言う前に、1人でも多くのお客様に会うことです。たくさんの経験を積む中で、自分の営業スタイルができあがってくるのです。







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